சென்னை டிச 28,
தமிழகத்தில் அரசு – மக்கள் தொடர்பை வலுப்படுத்தும் முக்கிய அமைப்பாக விளங்குவது சி.எம். ஹெல்ப் லைன்.
மக்கள் தங்கள் குறைகள், மனுக்கள் மற்றும் அவசர பிரச்சினைகளை நேரடியாக அரசின் கவனத்திற்கு கொண்டு செல்லும் வழியாக இது செயல்படுகிறது.
ஆனால் சமீபத்தில் வெளிப்பட்ட சில குற்றச்சாட்டுகள்,
அந்த அமைப்பின் நம்பகத்தன்மை குறித்த கேள்விகளை எழுப்பியுள்ளன.
மனுக்கள் – மனுதாரர்கள் ஏமாற்றத்தில்
தற்போது பல மாவட்டங்களில் இருந்து கிடைத்த தகவல்களின் படி, சில அரசு அதிகாரிகள்
சி.எம். ஹெல்ப் லைனில் பதிவாகும் மனுக்களை “விசாரிக்கப்பட்டது”
என போலியாக முடித்ததாக குற்றச்சாட்டுகள் எழுந்துள்ளன.
இந்த வழக்கம் சில துறைகளில் வழக்கமாகிவிட்டது
என கூறப்படுகிறது.
புகாராளர்கள் தங்களுக்கு தீர்வு கிடைக்காமல் இருப்பதோடு, பதிவே போலியான முடிவுடன் மூடப்படுவதால்,
அரசு மீது மக்களின் நம்பிக்கையும் குறைகிறது.
செயல்பாடுகளில் சீர்கேடு – துறைகள் முழுவதும் அவசியம்
இத்தகைய நிகழ்வுகள் காவல்துறை வருவாய் துறை, , உள்ளாட்சி துறை உள்ளிட்ட பல்வேறு துறைகளில் நடைபெறுவதாக தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன.
இதனால், முழுமையாக துறைகளிடையே ஒருங்கிணைந்த கண்காணிப்பு முறைமை உருவாக்கப்பட வேண்டிய அவசியம் உருவாகியுள்ளது.
மக்கள் நலனை மையமாகக் கொண்ட “புதுநிலை ஆட்சி”
என்ற கொள்கையை நடைமுறையாக்கி வரும் முதல்வர்
மு.க. ஸ்டாலின், இதுபோன்ற குற்றச்சாட்டுகளை கவனத்தில் எடுப்பாரா என்பது அரசியல் வட்டாரங்களில் கேள்வியாக மாறியுள்ளது.
அலட்சியமாக, திட்டமிட்ட வகையில் மனுக்களை புறக்கணிக்கும் அதிகாரிகளுக்கு எதிராக ஒழுங்கு நடவடிக்கை, துறை மாற்றம் அல்லது பணி நிறுத்தம் உள்ளிட்ட கடுமையான முடிவுகள் எடுக்கப்படலாம் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
அரசு நற்பெயருக்கான சோதனை
சி.எம். ஹெல்ப் லைன் போன்ற மக்கள் மையப்படுத்திய திட்டங்கள்
அரசு – மக்கள் நம்பிக்கை உறவின் அடித்தளமாக இருக்கின்றன.
சில அதிகாரிகள் இதைச் சீர்கேடாக பயன்படுத்துவது, அரசின் நற்பெயருக்கு களங்கம் விளைவிக்கும் செயல் என விமர்சகர்கள் கூறுகின்றனர்.
பொதுமக்களின் நம்பிக்கையை மீட்டெடுக்கவும், நிர்வாகத்தில் பொறுப்பு உணர்வை உறுதிப்படுத்தவும் முதல்வர் முன்வரும் முடிவுகள் எதிர்காலத்தில் தமிழக நிர்வாகத்தின் தரத்தை நிர்ணயிக்கும் என்று கூறப்படுகிறது.